14 Dagen Zonder Gedoe Retourneren

We zijn ervan overtuigd dat je dol zult zijn op alles wat je bij ons bestelt, maar mocht er toch iets niet helemaal naar wens zijn, dan hebben we een oplossing voor je.

Je hebt 14 dagen vanaf de datum waarop je je artikel(en) hebt ontvangen om deze te retourneren. Op dit moment bieden we geen omruilingen aan, alleen terugbetalingen of cadeaubonnen.

*Belangrijke opmerking:

• De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant. Het bedrag van de retourkosten varieert afhankelijk van de locatie van waaruit het pakket wordt verzonden. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.

• Artikelen die zijn gemarkeerd als ‘Laatste kans’ komen niet in aanmerking voor retournering.

Retourbeleid

Is er iets niet in orde? Geen probleem! Laat het ons weten, en we lossen het graag voor je op. Je hebt 14 dagen vanaf de datum waarop je je artikel(en) hebt ontvangen om deze naar ons terug te sturen.

Initialstore biedt geen omruilingen aan, alleen terugbetalingen of cadeaubonnen. De artikelen moeten ongedragen zijn, vrij van vlekken en sporen van gebruik. Alle labels moeten nog bevestigd zijn om in aanmerking te komen voor retour. Alle artikelen worden grondig geïnspecteerd voordat een terugbetaling wordt uitgevoerd.

Bestellingen die afzonderlijk zijn geplaatst, kunnen niet samen worden geretourneerd; het combineren van bestellingen vertraagt het terugbetalingsproces.

Een beschadigd artikel ontvangen?

Wat vervelend om te horen! In het onwaarschijnlijke geval dat je een defect artikel hebt ontvangen, neem dan contact op met ons serviceteam via info@initialstore.nl Zo kunnen we ervoor zorgen dat het retourproces zo snel en eenvoudig mogelijk verloopt.

Snel Retourneren?

Neem contact op met ons klantenserviceteam via info@initialstore.nl Vermeld bestelnummer, een duidelijke reden voor de retourzending, en voeg indien mogelijk ondersteunende foto’s toe.

Bedrijfsinformatie: 

E-mail: info@initialstore.com

Whatsapp: +31 6 53889930

Openingstijden:

Maandag t/m vrijdag: 9:00 – 18:00

Zaterdag & zondag: 11:00 – 16:00